Pelanggan yang terhormat, mohon dicatat bahwa setiap tiket yang dibeli di KiosTix & kiostix.com haruslah mengikuti Syarat & Ketentuan sebagai berikut:

Semua tiket yang dijual oleh Kiostix.com (KiosTix) sebagai agen untuk dan atas nama Manajemen atau Pemilik Tempat Acara (Venue) atau Pemilik Acara (Promotor) yang bertanggung jawab atas Tiket Acara yang dijual. Semua pesanan atau pembelian bergantung pada ketersediaan, Kiostix berhak untuk menerima atau menolak pemesanan tiket karena alasan apapun. Dengan memesan atau membeli tiket berarti Anda seuju dengan ketentuan yang ada, yaitu :

1. Pembeli Tiket tidak dapat disamakan dengan Pemegang Tiket. Pembeli Tiket adalah orang-orang yang membeli tiket untuk pertunjukan dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran tertentu. Sedangkan Pemegang Tiket adalah orang yang memegang tiket pada suatu acara dan berhak untuk memasuki acara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
2. Dalam hal/kejadian tertentu Pemegang Tiket adalah orang yang melakukan pembelian tiket (Pembeli Tiket), maka pemegang tiket wajib menunjukkan Identitas Diri yang jelas (KTP / SIM / Paspor), serta menyertai bukti pembelian yang sah apabila diperlukan.
3. Apabila Pemegang Tiket bukan Pembeli Tiket, maka Pemegang Tiket harus melengkapi dan menyerahkan "Surat Kuasa" yang telah ditandatangani oleh Pembeli Tiket di atas Materai dan disertai dengan salinan Identitas Diri Pembeli Tiket yang sah (KTP / SIM / Paspor).
4. Baik Pembeli Tiket maupun Pemegang Tiket sepenuhnya tunduk kepada semua ketentuan umum Kiostix.com (KiosTix) dan atau Operator Acara, Penyelenggara Acara (Promotor), Pemilik Acara, dan Tempat Acara.
5. Terdapat kemungkinan bahwa Pemegang Tiket Acara dapat ditolak untuk memasuki Acara jika ditemukan / dibuktikan bahwa Pemegang Tiket tidak membeli melalui Kiostix.com (KiosTix) atau di setiap kanal distribusi dan penjualan resmi Kiostix.com (KiosTix).
6. Pemegang Tiket setuju untuk meletakkan barang apapun yang diambil dan dilarang oleh Penyelenggara Acara atau Operator Acara yang diatur sesuai dengan peraturan yang berlaku, seperti; Makanan & Minuman, Senjata Tajam / Senjata Api, Zat Ilegal Berbahaya, Alat Perekam Video, atau Barang Ilegal lainnya.
7. Tiket yang telah dibeli tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan karena alasan apapun tanpa pengecualian dan tidak dapat ditransfer atau dijual kembali. Kiostix.com (KiosTix) ataupun Penyelenggara Acara atau Operator Acara masing-masing berhak untuk membatalkan tiket yang telah ditransfer atau dijual kembali untuk menolak masuknya Pemegang Tiket.
8. Tidak ada pengembalian berupa uang tiket dalam keadaan apapun kecuali jika dalam kondisi tertentu, seperti; Acara ditunda atau dibatalkan dan diberitahukan dalam pernyataan terbuka atau pemberitahuan penundaan Acara yang dibuat secara publik oleh Penyelenggara Acara (Promotor) atau Pemilik Acara melalui Kiostix.com (KiosTix) ataupun media terbuka lainnya yang bersifat resmi.
9. Tiket (Thermal) yang hilang atau rusak karena kelalaian Pembeli Tiket atau Pemegang Tiket tidak dapat dicetak ulang karena alasan apapun.
10. Pemegang Tiket atau Pengunjung Acara yang tidak membawa Tiket (Thermal / Kertas / Elektronik), tidak diperbolehkan memasuki Tempat Acara atau Acara dengan alasan apapun.
11. Khusus untuk Tiket Elektronik (E-Ticket), jika Pemegang Tiket / Pembeli Tiket tidak membawa Tiket, maka dapat mencetak Tiket Elektronik (E-Ticket) dengan dikenakan biaya cetak senilai Rp. 20.000,- (Dua Puluh Ribu Rupiah) per transaksi (Kebijakan ini bergantung pada ketersediaan fasilitas dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Tempat Acara).
12. Tiket hanya berlaku untuk 1 (satu) Orang dan 1 (satu) kali penggunaan sesuai dengan kategori atau kelas, waktu & tanggal acara, atau dengan peraturan yang diatur oleh Penyelenggara Acara (Promotor) atau Operator Acara.
13. Seluruh anggota yang sudah terdaftar di Kiostix.com (KiosTix) akan secara otomatis mendapatkan pemberitahuan terbaru dari Kiostix.com (KiosTix) melalui program Newsletter / KiosBuzz mengenai acara terbaru, informasi acara, penukaran E-Voucher, penawaran khusus, dan juga informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti menerima pemberitahuan dari KiosBuzz kapan saja dengan meng-klik "Unsubscribe" atau "Berhenti Berlangganan" pada bagian akhir Newsletter dari Kiostix.com (KiosTix)
14. Pemegang Tiket sepenuhnya peraturan, syarat dan ketentuan yang berlaku yang ditentukan oleh Penyelenggara Acara (Promotor), kecuali dinyatakan sesuai dengan pemberitahuan penundaan, informasi atau pernyataan publik dari Pemilik Acara maupun Penyelenggara Acara (Promotor) melalui Kiostix.com (KiosTix) dan juga media terbuka lainnya. Contoh 
    1. Anak-anak atau Anak-anak tanpa tiket tidak diizinkan memasuki Acara.
    2. Pada beberapa hal/kejadian tertentu, penundaan tidak berlaku ketika Pemegang Tiket telah diinformasikan agar dapat memasuki tempat Acara pada waktu yang ditentukan atau ketika sedang jeda istirahat berlangsung.
    3. Setiap Pemegang Tiket yang memasuki Acara diwajibkan untuk patuh pada peraturan, ketentuan dan kondisi yang berlaku di Tempat Acara.
    4. Batasan usia untuk memasuki Acara atau Tempat Acara.
    5. Perangkat fotografi, Perangkat Rekaman Audio ataupun Video tidak diizinkan selama Acara berlangsgung, kecuali terdapat pernyataan dari Pemilik Acara atau Penyelenggara Acara (Promotor).
    6. Penyelenggara Acara atau Operator Acara atau kiostix.com (KiosTix) dapat merekam, atau menggunakan foto Pemegang Tiket dalam berbagai materi tampilan, foto, grafis, video, pada situs web dalam keperluan publikasi.
    7. Penyelenggara Acara atau Operator atau Tempat Acara berhak untuk menolak masuk atau meminta Pemegang Tiket atau Pengunjung Acara untuk meninggalkan Acara jika ditemukan bahwa Pemegang Tiket atau Pengunjung Acara bertindak tidak sesuai dengan aturan atau tidak pantas atau menyebabkan ancaman bagi keamanan atau mengganggu ketertiban, tanpa pengembalian uang atau kompensasi apapun.
    8. Penyelenggara Acara atau Operator Acara berhak dan dapat menunda, membatalkan, menyela, atau menghentikan Acara, menghentikan layanan yang terkait dengan Acara, menolak akses ke Tempat Acara dengan alasan situasi berbahaya, cuaca buruk, faktor alam, permintaan dari Badan Hukum Pemerintah dan atau karena alasan penyebab lainnya yang berada diluar kendali dan kekuasaan Pemilik Acara, Penyelenggara Acara, Operator Acara maupun Tempat Acara.
    9. Seluruh peristiwa yang terjadi, baik semua risiko, kecelakaan, kehilangan atau hal-hal lain yang tidak diinginkan, baik sebelum, selama atau sesudah Acara / Peristiwa yang terjadi yang berada diluar kemampuan Penyelenggara Acara atau Operator Acara adalah tanggung jawab sepenuhnya dari Pemegang Tiket.
    10. kiostix.com (KiosTix) tidak memiliki kendali atas pemeliharaan atau pengelolaan Tempat Acara, atau Organisasi atau Manajemen Acara yang ada.
    11. Setiap keluhan mengenai Acara akan disampaikan kepada pihak Penyelenggara Acara (Promotor) serta setiap keluhan mengenai Tempat Acara akan diarahkan dan ditangani oleh Pemilik Tempat Acara atau Manajemen Tempat Acara.
    12. Pembeli Tiket, Pemegang Tiket, Penyelenggara Acara, Pemilik Acara dan Tempat Acara serta kiostix.com (KiosTix) sepenuhnya tunduk dan patuh pada hukum yang berlaku di daerah yurisdiksi Republik Indonesia.